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“不忘初心、牢記使命”主題教育

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【主题教育 · 榜样】陈忠文:後勤服務工作的“老黄牛”

作者:毕立辉   编辑:王义芳    来源:后勤集团  发布时间:2019/11/11

編者按:当前,随着“不忘初心、牢記使命”主題教育开展不断深入,学校涌现出了一批师生先进典型。这些典型榜样源于基层,胸怀使命,根植平凡,创造不凡,用行动弘扬了社会主义核心价值观,用奋斗和奉献诠释了中国精神,湖大力量,充分体现了习近平新时代中国特色社会主义思想在湖大的生动实践,是“不忘初心、牢記使命”主題教育最生动的教材。


“师生利益无小事,服务工作无大小,将每一件事做好做实,既是履职尽责的需要,也是做人的本分。”这是陈忠文经常挂在嘴边的一句话。他1985年来校从事後勤服務工作,34年来,先后担任配电工、配电班长、原水电绿化中心副经理、驾驶培训与交通服务中心经理、水电绿化修缮中心经理等职务。无论何职何岗,他始终用“师生为本、服务第一”理念滋养服务初心、引领服务使命,扎根基层,埋头苦干、实干,从一名一线水电工人成长为一名业务骨干、管理骨干,先后获得武汉市节水先进个人、彩客网综合治理先进个人、后勤集团“十佳服务标兵”、彩客网“优秀教育工作者”、首届湖北省高校“后勤先进个人”等荣誉称号。

锤炼本领,做後勤服務的行家里手

在學校工作的34年間,陳忠文有31年跟水電打交道,足迹踏遍了學校的每一個地方。盡管學校水電管網線路複雜,每當學校需要進行水電應急維修時,他總能第一時間找出産生問題的原因和解決辦法,成爲了大家口中的“土專家”。

2017年暑期,學校對琴園路進行維修改造,結合道路原有狀況,爲提出最合理的改造方案,他帶領班子成員、工程項目管理部人員在早晨、中午、下班等通行高峰時段現場觀察人流量,並征詢師生對琴園路改造的意見和建議。通過反複論證,他向學校建議將琴園路西側兩排溝蓋板進行整理、合並,改爲一條溝蓋板,將琴園路東側步行磚道路向外拓寬一米,最終被學校采納。改建後的琴園路變寬了,道路更平了,極大地緩解了師生的出行壓力。他常說:“辦法總比困難多,解決問題要從實際出發。”

在駕駛培訓與交通服務中心擔任經理期間,陳忠文面對全新的工作、陌生的領域,一切都要從零開始。他發揮拼命三郎的精神,五加二、白加黑,學駕培知識,學業務流程,從一個駕培新兵,迅速成長爲業務能手、駕駛能手、學員口中的“老師傅”。但他不滿足于此,他從改進訓練方式、提升訓練效果入手,對教練員進行統一培訓,並制定了統一的教學大綱;他從提供人性化服務著手,爲學員提供貼心“定制”服務,根據不同學員對培訓時間的不同需求調整教學時間,犧牲個人的休息時間,與學員實現“無縫對接”,爲在校師生提供了良好的駕培服務。

水电绿化修缮中心是承接学校“拨改付”後勤服務工作项目最多的单位,点多、面广、线长,急难险重工作多,突发应急事件多,水电维修、绿化养护、校园环卫、维修工程等多项任务更是覆盖了整个校园。为保障中心後勤服務工作,陈忠文坚持每天早晨提前一小时上班,在校园内巡查,发现问题及时解决。

甘于奉献,做後勤服務的“马前卒”

“服務工作的落實都要在一線,要提高服務工作的一線執行力,將服務落在實處。”1998年長江特大洪水,面對災情,他舍小家,顧大家,顧不上自己家的物品還被泡在水裏,一心投入到學校的抗洪搶險一線。

“一語不能踐,萬卷徒空虛。”陳忠文質樸的初心,就是爲師生服務,服好務,爲師生謀事,謀好事,將每一件關乎師生利益的事做好做實。

在2008年那場50年不遇的大雪中,持續20多天的冰凍災害讓學校的水路、管道遭遇了嚴峻的考驗。在他的帶領下,水電班24小時隨時待命,及時趕赴維修現場,迅速查明受損管道來路、走向,並加班加點跟進維修,共更換快開水嘴、外螺等常用維修材料800多件,PPR水管等700余米。同事們回憶,當時他的雙腳磨起了血泡,因凍傷裂開了長長的口子,血水與襪子粘在一起。在搶修樓頂上的水管時,他們需要敲碎異常堅硬的冰層,陳忠文的虎口被震裂了,鮮血直冒。2010年武青四幹道施工,爲配合拆除一條高壓電纜,他頂著7月正午的烈日,身穿厚厚的工作服,腳穿深口絕緣鞋,爬上滾燙的水泥電線杆進行施工;2018年冬天,他帶領中心職工晚上冒著零下4度的嚴寒,用鐵鍬在校園主幹道傾撒4噸多工業鹽,防止道路結冰。“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的後勤三特精神在他身上得到了體現。

今年10月中旬開始,他帶頭落實“服務回訪制”,主動上門傾聽職能部門、院系對中心服務工作的意見和建議,對現場反映的沖水閥損壞、保潔等問題即時查看、即知即改,爲師生解決實實在在的困難,得到了走訪單位的認可。

“中心工作如何适应学校‘双一流’建设对服务技能提出的新要求,适应师生对校园美好生活的向往”,这是陈忠文最近一直在思考的问题,也是将来服务的方向,更是他作为一名共产党员践行服务初心使命的目标定位。“作为后勤职工就要为师生服务”,这是作为一名后勤人员的本分,“立足岗位做一名後勤服務的‘老黄牛’”,这是他对自己提出的要求。


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